Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 2024
En Embutidos Zeus, C.A., nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y queremos que esté completamente satisfecho con su compra en delarepepero.com. Si por alguna razón no está satisfecho, estamos aquí para ayudarlo.
1. Devoluciones
1.1 Condiciones de Devolución: Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
1.2 Plazo para Devoluciones: Tiene 7 días calendario para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibió.
1.3 Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor, contacte a nuestro equipo de servicio al cliente a través del correo electrónico delarepero@delarepero.com o llámenos al 04143419088. Le proporcionaremos las instrucciones para la devolución.
2. Reembolsos
2.1 Evaluación de la Devolución: Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su devolución. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
2.2 Procesamiento de Reembolsos: Si su devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a su método original de pago. El tiempo que tome para que el reembolso aparezca en su cuenta puede variar según la política de la entidad emisora de su tarjeta.
3. Productos No Retornables
3.1 Excepciones: Ciertos tipos de bienes están exentos de ser devueltos, como productos perecederos (por ejemplo, alimentos frescos), productos personalizados o hechos a pedido, y productos de higiene personal abiertos.
4. Intercambios
4.1 Cambio de Productos: Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, contáctenos a delarepero@delarepero.com o al 04143419088 para recibir instrucciones sobre el intercambio.
5. Envío de Devoluciones
5.1 Costos de Envío: Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
5.2 Dirección de Envío: Envíe su devolución a la siguiente dirección: Embutidos Zeus, C.A.
Domicilio Fiscal: Av. 71, (de enlace) transversal con calle 87, nro cívico 86-101, local parcela/local nro 81, zona conglomerado industrial La Quizanda, Valencia, Carabobo, zona postal 2003
6. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctenos en:
Embutidos Zeus, C.A.
Correo Electrónico: delarepero@delarepero.com
Teléfono: 04143419088